החזר כספי
מדיניות ביטולים והחזרות
אנו עושים כל מאמץ שתהיי מרוצה מהרכישה שלך
אם בכל זאת תרצי לבטל עסקה, ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע העסקה – לפי המאוחר מביניהם
הביטול יתבצע בהודעה בכתב (במייל / וואטסאפ / טופס יצירת קשר
החזר כספי
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה או טעות מצדנו, יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, ובהתאם לחוק
דמי משלוח (אם שולמו) אינם מוחזרים
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק
במקרה של פגם או אי־התאמה
במקרה של פגם במוצר או אי־התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק – יינתן החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול
החזרת המוצר
על המוצר להיות חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ובמצב תקין
.החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוחה, אלא אם צוין אחרת או במקרה של פגם
החזרה - ניתן להגיע לתל אביב לצורך החזרת המוצר או שנוכל לשלוח שליח בעלות סמלית של 40 ש"ח
החלפה - ניתן להגיע לתל אביב לצורך החלפת המוצר או שנוכל לשלוח שליח בעלות סמלית של 40 ש"ח (שליח יגיע לאסוף ממך את הפריט וימסור את המוצר החדש)
בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ 0507895983 בימים א'-ה' בשעות הפעילות 09:00-16:00 או במייל info@leoandcubs.com